Navigaatio
- Pelivalinta & Kokemukset
- Maksutavat sekä Maksut
- Edut & Kampanjat
- Suojaus & Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Apu
Me olemme luoneet peliympäristön, joka liittää yhteen erinomaisen teknologian, monipuolisen pelivalikoiman sekä asiakaskeskeisen palvelun. vieraile mahdollistaa käyttäjillemme ainutlaatuisen elämyksen, missä kaikki istunto on huolellisesti rakennettu tarjoamaan maksimaalista viihdettä & jännitystä.
Pelitarjonta & Pelikokemukset
Peliympäristömme tarjoaa jo 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa johtavilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet kumppanuutta alan arvostettujen kehittäjien yhteistyössä taataksemme, jotta pelaajamme voivat käyttää käyttöönsä viimeisimmät ja laadukkaimmat pelit tarjolla. Valikoimamme ulottuu perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, kasinopöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Järjestelmämme käyttää HTML5-tekniikkaa, mikä mahdollistaa katkeamattoman pelaamiskokemuksen jokaisella päätelaitteilla. Pelit aukeavat hetkessä, & grafiikka on kirkas sekä tietokoneella, tabletilla että puhelimilla. Me olemme optimoineet navigaation sillä tavoin, niin että siirtyminen eri pelien ympärillä sujuu intuitiivista sekä sujuvaa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-automaatit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWinillä
Live-kasinomme on toteutettu ammattimaisiin studioihin, joista tosimaailman jakajat vetävät rulettipyörää, jakavat pelikortteja ja tuottavat aidon kasinoilmapiirin. Kaikki saatavilla olevat live-pelisessiot välitetään Full HD -tarkkuudella, & asiakkaat kykenevät keskustella live-jakajien kesken reaaliaikaisesti chat-järjestelmän kautta.
Maksumenetelmät & Maksut
Rahansiirrot ja nostotoiminnot ovat pelitoiminnan pohja, & olemme huolella tehneet järjestelmistä mahdollisimman yksinkertaisia sekä turvallisia. Mahdollistamme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka sopivat suomalaisia pelaajia mahdollisimman hyvin saavutettavalla menetelmällä.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikamaksut välittömiin siirtoihin sekä nostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) globaaleihin siirtoihin
- E-maksulompakot kuten myös Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä arvostaville käyttäjille
Varmennettu tosiasia: Trustly-transaktiot prosessoidaan keskimäärin 2-4 minuutissa, mikä luo näistä yhteen vikkelimmistä maksutavoista verkkokasinoilla EU-alueella. Asia on selkeästi todistettu useissa riippumattomissa selvityksissä sekä maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 min |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 pankkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 min |
Bonukset sekä Erikoistarjoukset
Bonuskokonaisuus on huolella kehitetty hyödyttämään sekä tuoreet kuin uskolliset asiakkaamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia, jotka kaikki antavat käyttäjille selkeän etukäteen aloittaessaan pelielämyksensä kanssamme.
Kanta-asiakasohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme muodostuu viiden eri portaasta, joista jokainen avaa uusia palkintoja sekä bonuksia. Pelaajat kerryttävät VIP-pisteitä jokaisesta vedosta, ja nämä pisteet voi vaihtaa käteiseksi taikka lunastaa eksklusiivisten tarjousten aktivointiin. Korkein VIP-porras mahdollistaa dedikoidun asiakaspäällikön, vikkelät nostot ja eksklusiiviset kilpailut.
- Pronssitaso: Alkuedut, viikoittaiset reload-bonukset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopea: Kuukauden cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kultainen: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko ilmaiskierrokset
- Erikoistaso: Cashback 20%, pistekerroin 3x, oma palveluyhdyshenkilö
- Huipputaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, ainutlaatuiset pelitapahtumat, personoidut edut
Suojaus & Toimilupa
Operoimme täysin lainmukaisesti Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antaman toimiluvan alla. Tämän perusteella lisenssi muodostaa yksi tunnustetuimmista globaalilla peliteollisuudessa, ja tämä vaatii korkeita standardeja vastuulliseen pelaamiselle, rahapelaamiseen kytkeytyvien rikosoikeudellisten tekojen ehkäisemiselle sekä käyttäjien talletusten turvaamiselle.
Jokainen datansiirtomme on salattu 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka edustaa samanlainen menetelmä, mitä pankkisektori käyttävät. Asiakkaiden henkilötiedot ja taloustoimet varastoidaan suojattuihin, jaettuihin palvelinjärjestelmiin, joiden osalta pääsy tulee rajoitettu ainoastaan luvan saaneille henkilöstöjäsenille.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Palveluhenkilöstömme on aina käytettävissä koko vuorokauden suomeksi. Mahdollistamme tukea kolmen eri kanavan avulla: live-keskustelun, sähköpostin ja puhelintuen. Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa jää pienempään kuin kaksi minuuttia, & yritämme ratkaisemaan jokainen ongelmat heti ensimmäisellä yhteydenotossa.
Olemme aktiivisesti rakentaneet lisäksi kattavan UKK-palstan, mikä pitää sisällään selitykset yli 150 yleisimpään ongelmakohtaan. Tämä palsta on kategorisoitu selkeisiin osioihin, joten pelaajat löytävät haluamansa informaation ripeästi tarvitsematta, jotta asiakkaan tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Käyttäjien mielipide on yritykselle erittäin merkittävää. Suoritamme toistuvasti palautekyselyitä sekä parannamme palvelukokonaisuutta jatkuvasti pelaajien toiveiden mukaisesti. Jokainen kommentti käsitellään yksilöllisesti, & käytäntöön panemme muutoksia ripeällä tahdilla.